Privacidade e transparência

Atualizado em 24/09/2026. Esta versão oferece contato direto pelo WhatsApp e por telefone; não recebe solicitações em formulário.

Quem recebe seu contato

O responsável pelo canal é Leonardo Augusto da Rocha. Para dúvidas ou pedidos de acesso, correção, informações sobre compartilhamento e exclusão, entre em contato pelo WhatsApp do canal ou por calhaspontagrossa.contato@gmail.com. Podemos pedir apenas o necessário para confirmar sua identidade.

Como funciona o canal

Calhas Ponta Grossa é um canal independente de recepção de solicitações. Ainda não há prestador contratado. Não executamos obras, não mantemos estabelecimento físico de atendimento na cidade e não garantimos encaminhamento, visita ou orçamento. Se precisa de serviço imediato, procure um prestador disponível.

O atendimento inicial é feito pelo responsável pelo canal. Nenhum pedido será distribuído a várias empresas. Quando houver uma empresa parceira confirmada, sua identificação será apresentada ao interessado antes de encaminhar os dados necessários ao atendimento. O canal não cobra do consumidor para receber e organizar a solicitação. Eventuais taxas de visita, orçamento e execução pertencem ao prestador e devem ser informadas e combinadas antes da contratação.

O que acontece ao abrir o WhatsApp

O botão abre um serviço externo da Meta com uma sugestão de mensagem. A mensagem inicial diz apenas: “Olá, vim pelo site Calhas Ponta Grossa.” Nenhuma escolha de serviço, bairro ou urgência é acrescentada ao link. Ao abrir o link, o WhatsApp pode receber seu conteúdo e dados técnicos; isso não significa que a mensagem foi enviada ao responsável. Revise o texto e toque em enviar no aplicativo para iniciar o contato.

Não incluímos identificadores de visitante, códigos de campanha ou histórico de navegação nessa mensagem. O contato também funciona sem JavaScript, com a mesma mensagem inicial.

Dados usados no atendimento

Na conversa, tratamos o número de telefone, o nome que você informar, bairro, serviço, urgência, mensagens e fotos que decidir enviar para responder e organizar sua solicitação. Informe apenas o necessário. Evite documentos, dados sensíveis, rostos e detalhes sem relação com o serviço. Não solicitamos endereço completo nesta página.

O atendimento solicitado e os procedimentos preliminares relacionados à possível contratação se fundamentam no art. 7º, V, da LGPD, quando aplicável. Não usamos a conversa como autorização para publicidade. Como ainda não há prestador contratado, nenhum pedido será encaminhado a uma empresa sem antes identificar o destinatário e confirmar seu interesse. Não vendemos listas de contatos.

Hospedagem, cookies e medição

A Netlify hospeda as páginas e pode processar endereço IP e informações técnicas de acesso para entregar e proteger o site. A ausência de formulário não elimina esse processamento técnico. Não usamos Netlify Forms nem Google Ads. O site não envia nomes, telefones, mensagens ou escolhas de serviço à Netlify por formulário. Registros técnicos da hospedagem seguem os contratos e a política do fornecedor.

O Google Analytics 4 é opcional. Antes da sua escolha, o site não carrega a etiqueta do Google nem envia eventos de medição. Se você autorizar, o Google receberá visualizações de página e cliques no botão do WhatsApp, além dos dados técnicos e cookies necessários à medição. O clique indica somente que o botão foi acionado; não comprova mensagem enviada ou pedido recebido. Não enviamos ao Analytics nome, telefone do visitante, texto de mensagens, bairro ou serviço escolhidos. Desativamos sinais do Google e personalização de anúncios na configuração da etiqueta. O Google pode tratar os dados fora do Brasil conforme seus termos e política. A escolha é guardada apenas nesta aba, no sessionStorage, e pode ser alterada nos controles de medição em qualquer página. Recusar ou revogar não impede o contato. Para remover cookies já gravados pelo Google, use também os controles do navegador.

Fornecedores e tratamento fora do Brasil

WhatsApp/Meta e Netlify podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas funções e documentos aplicáveis. Para as transferências ao WhatsApp abrangidas pelos termos do WhatsApp Business, o WhatsApp Business Global Data Transfer Addendum, seção Brasil, incorpora as cláusulas-padrão contratuais da ANPD. Isso não equivale a uma garantia sobre todos os tratamentos dos fornecedores.

Solicitamos esclarecimentos à Netlify sobre as condições aplicáveis aos formulários no Brasil. Até concluir essa avaliação, os formulários e os registros de cliques permanecem desativados. Não afirmamos que a Netlify confirmou cláusulas brasileiras. Se você usar o e-mail de contato, sua mensagem será processada pelo serviço de e-mail Google; envie apenas os dados necessários à sua solicitação.

Retenção e seus direitos

O responsável registra as informações necessárias ao acompanhamento dos pedidos em uma planilha privada no Google Sheets. O acesso à planilha é restrito ao responsável pelo canal. O responsável revisará e excluirá solicitações sob seu controle em até 90 dias após o último contato, salvo necessidade de cumprimento de obrigação legal ou exercício de direitos. A rotina abrange conversas e anotações do atendimento. Cópias de segurança e registros mantidos pelos fornecedores seguem seus próprios prazos e controles; não prometemos apagamento imediato de sistemas que não controlamos.

Você pode solicitar informações, acesso, correção e exclusão pelo contato acima, nos limites da LGPD. Um eventual encaminhamento será limitado aos dados necessários e deverá considerar pedidos de exclusão aos destinatários, quando cabível.

Antes de contratar

Enviar uma mensagem não confirma visita ou serviço. Combine diretamente com o prestador sua identificação, escopo, preço, prazo, eventual taxa de avaliação e garantia.

Referências: LGPD; Termos de tratamento do WhatsApp Business; Privacidade do WhatsApp; Privacidade da Netlify; Privacidade do Google.